逾期债务处理助手（以下简称“本平台”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。请您在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于以下目的收集和使用您的个人信息：

• 手机号码：用于账号注册、登录验证、发送短信验证码（您主动提供，履行合同所必需）。
• 对话内容：用于 AI 智能问答匹配、知识库检索、为您提供参考回答（您主动输入，基于您的同意）。
• IP 地址与设备信息：用于防刷验证、恶意请求拦截、服务稳定性保障（系统自动采集，履行合同所必需或基于正当权益）。
• 收藏或保存内容：用于为您提供快捷查看功能（您主动操作，基于您的同意）。

二、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 存储地域

您的个人信息将存储于本平台运营方在中国大陆境内的安全服务器上，我们不会将您的个人信息传输至境外。

2. 存储期限

免费版用户对话历史记录保留7天，专业版用户保留180天，进阶版用户永久保留。用户主动删除账号或撤回同意时，我们将按照您的要求删除或匿名化处理您的信息。

3. 安全措施

我们采用 AES-256 加密存储您的对话内容，采用 HTTPS 加密传输保护您与服务器之间的通信。同时，我们建立了严格的内部访问权限控制，仅少数运维人员在必要情况下方可接触生产数据。

4. 重要承诺

我们不会将您的个人信息出售、出租或提供给任何第三方用于营销或推广。我们不会主动向任何金融机构、催收公司或第三方披露您的信息，除非法律强制要求或您本人另行授权。

三、用户权利

依据《中华人民共和国个人信息保护法》，您享有以下权利：

• 查阅权：登录后进入“个人中心 - 隐私设置”查看。
• 更正权：登录后自行修改或联系客服。
• 删除权：联系客服提交删除申请，15个工作日内处理。
• 撤回同意权：联系客服或注销账号。
• 注销账号权：联系客服提交注销申请，15个工作日内处理。
• 投诉权：可向国家网信部门或工信部门投诉举报。

四、Cookie 及同类技术

本平台使用 Session 机制管理您的登录状态，会话有效期为7天。我们不使用任何追踪型 Cookie 或第三方分析 Cookie，不跨站跟踪用户行为。

五、未成年人保护

本平台主要面向具有完全民事行为能力的成年人。如您是未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本政策并使用本平台服务。我们不会主动收集未成年人信息。

六、隐私政策的变更

我们可能适时修订本政策，修订后的版本将在页面顶部更新“生效日期”。重大变更（如收集信息范围扩大、使用目的变更等）我们将通过弹窗或短信等方式向您显著告知。

七、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问，或希望行使上述任何权利，请通过以下方式联系我们：

在线客服（请添加微信）：wxid_esc02sbry97c12

我们将于15个工作日内回复您的请求。